1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CARCAMOVIL, S.L.U., (en adelante, “LA CASA DE LAS CARCASAS” o también la “Compañía”), con N.I.F B10438638 y domicilio social en Polígono Industrial El Pocito, Pac. Z3, 10400, Jaraíz de la Vera, Cáceres, España.
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso a el Sitio Web (en adelante, la "Sitio Web") que LA CASA DE LAS CARCASAS pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los "Usuarios") interesados en los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y los Productos (en adelante, los "Productos") ofertados por LA CASA DE LAS CARCASAS en el mismo.
Correo electrónico de contacto: hola@lacasadelascarcasas.es y teléfono de contacto: 927170287.
Esta Política de Privacidad se integra a los Términos y Condiciones de contratación con la Compañía y, en general, de cualquier tipo de relación con la misma. Te invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad.
2.- Recomendaciones
Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
- Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
- Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por LA CASA DE LAS CARCASAS en el Sitio Web.
3.- Información sobre los datos que LA CASA DE LAS CARCASAS recopila a través del Sitio Web
Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, LA CASA DE LAS CARCASAS puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte de Usuario, con la finalidad de mejorar la experiencia del cliente, agilizando y mejorando la ejecución de los productos que forman parte de la Compañía. Para ello la Compañía les solicitará los siguientes datos
(i) Datos de identificación: nombre, apellidos, RUT, domicilio o dirección de facturación.
(ii) Datos de contacto: email, teléfono.
(iii) Datos Bancarios: Datos relativos a Tarjeta de Crédito o Débito.
La Compañía tratará los datos con las finalidades antes comentadas, y eso incluye entre otros, la creación de una cuenta personal para que tú, como cliente, puedas adquirir productos o servicios ofertados por la Compañía en sus canales digitales, tener acceso al historial de tus compras y gestionar y hacer seguimiento a tus compras al igual que a los otros servicios de postventa disponibles, vincular tus medios de pago a tu cuenta personal; facilitarte la adquisición de productos o servicios ofertados por la Compañía que se encuentren en canales de venta físicos, incluidos los servicios de postventa; la verificación de identidad a través de dispositivos o mecanismos electrónicos basados en datos biométricos o identidades y certificados digitales; el envío de información comercial, legal, de seguridad, y de características de los productos contratados incluyendo los beneficios asociados a los mismos; como también ofrecerte productos y servicios que no tengas contratados, pero que has manifestado interés en obtener o cotizar, o que entendemos podrían ser de tu interés; realizar encuestas de satisfacción; desarrollar campañas de marketing y estudios de mercado propios o de terceros; realizar gestiones preventivas y propias de cumplimiento, incluyendo la comunicación de los datos a autoridades o reguladores; y, remitirte invitaciones a eventos y permitirte participar en promociones, ofertas y concursos o sorteos, conforme con los términos que apliquen para dichas acciones e iniciativas.
4.- ¿Por qué LA CASA DE LAS CARCASAS está legitimada para procesar sus datos?
La base de legitimación de LA CASA DE LAS CARCASAS para el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes, el Usuario presta su consentimiento a dicho tratamiento.
Sólo efectuaremos el tratamiento de tus datos personales cuando contemos con una base de legalidad, como, por ejemplo:
1. El tratamiento de tus datos resulta necesario para el cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida, divulgación y reportería establecidas en la normativa aplicable a la Compañía en materia tributaria, administrativa, financiera, de prevención de delitos y de persecución penal;
2. Cuando resulta indispensable el tratamiento de ciertos datos para asistirte y atender tus consultas o preguntas;
3. Cuando, para el cumplimiento de una obligación legal, sea necesario que recabemos y tratemos tus datos para una finalidad determinada, incluyendo su transferencia a una autoridad administrativa, judicial o policial competente; y,
4. 4. Cuando contemos con tu autorización para que comuniquemos tus datos personales a la Compañía, con la finalidad de que te envíen promociones y ofertas personalizadas.
4.
LA CASA DE LAS CARCASAS se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el “Reglamento general de protección de datos” o “Reglamento de protección de datos” o “RGPD”) que la Compañía adhiere
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que LA CASA DE LAS CARCASAS pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web.
Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@lacasadelascarcasas.es sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?
Sus datos de carácter personal recabados por LA CASA DE LAS CARCASAS podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el apartado correspondiente:
(i) Facilitar la Compra del Producto y/o Servicio ofertado a través del Sitio Web.
(ii) Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
(iii) Recibir por teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información sobre Productos y servicios de LA CASA DE LAS CARCASAS.
6.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a LA CASA DE LAS CARCASAS cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LA CASA DE LAS CARCASAS el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. LA CASA DE LAS CARCASAS no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.
Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a LA CASA DE LAS CARCASAS a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.
7.- Conservación de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para LA CASA DE LAS CARCASAS. Por lo tanto, LA CASA DE LAS CARCASAS hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.
Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezcan los mismos en la base de datos de LA CASA DE LAS CARCASAS para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del Sitio Web. En este último caso, mantendremos tus datos personales únicamente mientras sean necesarios para el cumplimiento de alguna obligación legal, como las relacionadas a reportes y formularios asociados a la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo; el ejercicio o defensa de reclamaciones; o, de las que pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Posteriormente, en caso de ser necesario, LA CASA DE LAS CARCASAS mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.
LA CASA DE LAS CARCASAS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.
8.- Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
(i) Acceder a sus datos personales;
(ii) Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
(iii) Solicitar la supresión de sus datos;
(iv) Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
(v) Oponerse al tratamiento de sus datos;
(vi) Solicitar la portabilidad de sus datos.
(vii) Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en cualquier momento indicando el motivo de su petición.
El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección: Santa Beatriz 100, oficina 902, comuna de Providencia, Santiago.
La comunicación dirigida a LA CASA DE LAS CARCASAS deberá contener la siguiente información:
● Nombre y apellidos del Usuario;
● Petición en que se concreta la solicitud.
En caso de que ejerzas tus derechos de cancelación o supresión, oposición, y/o eliminación o anonimización de tus datos personales, cesaremos el tratamiento de éstos, eliminándolos o anonimizándolos. Sin embargo, podremos conservar dichos datos, aunque bloqueados, lo que quiere decir que sólo podremos acceder a ellos en caso de que su uso sea necesario para cumplir alguna obligación legal, el ejercicio o defensa de reclamaciones, o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento.
Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad con lo dispuesto en las normas de protección al consumidor, sea utilizando los canales de suscripción establecidos en el propio mensaje, o utilizando los canales que la Compañía o el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han dispuesto para ello.
9.- Seguridad de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para LA CASA DE LAS CARCASAS. Por ello, LA CASA DE LAS CARCASAS ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.
LA CASA DE LAS CARCASAS mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
LA CASA DE LAS CARCASAS se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable, adoptando los resguardos de la legislación vigente, podrá transmitir, procesar y mantener fuera de sus instalaciones, ya sea dentro o fuera del territorio nacional, todo o parte de la información relacionada con el o los contratos que tengas vigentes
LA CASA DE LAS CARCASAS no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
10.- Transferencias y/o cesiones a terceros
Se informa al Usuario que sus datos de carácter personal podrán ser cedidos a terceras empresas o entidades para cualquier uso que sirva para cumplir correctamente con las finalidades del tratamiento de datos de carácter personal recogidas en el punto 5 de esta Política de Privacidad. En concreto, a los prestadores de servicio de logística y transporte para el envío de su compra.
11.- Aceptación, Consentimiento y modificaciones a la política de privacidad.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de LA CASA DE LAS CARCASAS, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. De existir cambios en el futuro a esta Política de Privacidad lo informaremos por distintas vías, por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push, o incluso te lo podremos comunicar a tu dirección de correo electrónico, para que puedas revisarlos, valorarlos y, según el caso, ejercer los derechos en materia de protección de datos que te confiere la ley. Tratándose de cambios y actualizaciones que requieran de tu consentimiento, te solicitaremos el otorgamiento del mismo de forma expresa, conforme con la normativa legal vigente.